Chargé de relation client parlant Russe & Anglais h/f.
Entreprise:
Pour notre centre de relation clients créé en métropole lilloise, regroupant actuellement plus de 35 nationalités, et en plein développement, nous recrutons au poste de Chargé de Relation Clients H/F.
Mission:
Au sein d’une équipe internationale, vous êtes chargé de:
- Traiter les demandes de vos clients par téléphone ou par email : confirmation de réservation, renseignements, litiges, ….
- Assurer l’interface avec les hôtels partenaires pour trouver une solution en cas de surbooking, de demandes spécifiques
Profil:
Vous êtes bilingue anglais-russe, et avez une première expérience de la relation client.
Courtois, indépendant, vous avez le sens du service client, la capacité à comprendre et résoudre un problème et trouver des solutions.
Vous êtes titulaire d’un permis de travail valide pour 7 mois et souhaitez rejoindre un groupe international. Vous êtes disponible et flexible.
Conditions:
CDD de 7 mois à temps plein (35 h) du lundi au dimanche sur horaires variables (connues 4 semaine à l’avance) sur une amplitude horaire de 7h à 23h.
Assessment : fin décembre à Lille
Rémunération : 1650 euros brut/mois pour 35h + bonus et avantages
Lille, dans le nord de la France
