Technical Support specialist

Меня зовут Денис, я ищу удаленную работу. Владею русским языком. По профессии я техник - программист. Готов рассматривать любые предложения.

Technischer Support - Ingenieur - Systemüberwachung (Einrichten von Zabbix - Clustern, Konfigurieren der Überwachung, Schreiben
benutzerdefinierter Vorlagen für verschiedene Dienste, Arbeiten mit Prometheus/Grafana, Arbeiten mit dem Elk
Cluster, Log - Parsing); - Jira (Verteilung komplexer Anfragen und Fehler an das Entwicklungsteam, Kontrolle von Fristen)
Ausführung), Confluence, - Helpdesk/CRM Bitrix; -
Führen eines Anforderungsprotokolls, Nachverfolgen des Aufgabenstatus; -
Bearbeiten von Anfragen (Telefonanrufe, E - Mails); - Funktionstests, Entgegennahme und Analyse von Fehlerberichten sowie Weitergabe von Informationen
an die Entwickler; - Unterstützung der Partnerintegration mit dem Produkt von EDI; - Durchführung interner und externer Integrationsarbeiten, Fehlerbehebung bei Störungen und zügige
Lösung administrativer Probleme
Systeme; - Beratung von Kunden zu den vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen, technischen
Merkmale der angebotenen Dienstleistungen und Besonderheiten ihrer Nutzung.
Kernkompetenzen: Linux, Zabbix, Windows Server, Bash - Skripting (Kenntnisse)
Erstellen Sie einfache Skripte, arbeiten Sie mit Datenbanke